Termos e condições
TEST DRIVE (estrada ou pista)
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
- Carta de condução válida, válida em Itália, obtida há pelo menos um ano
- Documento de identidade e, eventualmente, passaporte para os clientes estrangeiros
REALIZAÇÃO DE TEST DRIVES
Os testes de estrada e de pista são efectuados com um tutor qualificado sentado ao lado do condutor.
Se o veículo o permitir, os passageiros podem ser colocados nos bancos traseiros durante os exames de condução, mediante o pagamento da taxa prevista. Os passageiros podem ser menores de idade, mediante autorização dos pais ou tutores.
Os testes de condução em estrada são efectuados em percursos urbanos e extra-urbanos, consoante a extensão do percurso escolhido.
A duração dos Test Drives é expressa em km (quilómetros), o tempo aproximado é calculado com base na condução de acordo com as regras de trânsito. Se o condutor conduzir a uma velocidade mais elevada, a duração do Test Drive pode ser mais curta para a mesma quilometragem.
O condutor é obrigado a respeitar os limites e as regras do Código da Estrada. As multas, quer sejam contestadas no momento ou enviadas posteriormente, são da responsabilidade do condutor.
O condutor é obrigado a respeitar escrupulosamente as instruções do tutor. Se o Tutor detetar um comportamento de condução imprudente ou perigoso, pode terminar imediatamente o Test Drive.
No entanto, é do interesse da Motorsport Maranello que o Test Drive seja efectuado regularmente na sua totalidade, para a máxima satisfação do cliente.
PAGAMENTOS
Os pagamentos são aceites por cartão de crédito/débito (via Stripe), PayPal ou transferência bancária.
O pagamento das reservas deve ser efectuado no momento da encomenda.
Nos produtos em que tal está previsto, é possível pagar um depósito para a reserva e pagar o saldo no local, aquando da inscrição no Test Drive.
A confirmação da reserva é imediata com pagamentos por cartão de crédito/débito ou PayPal.
As reservas ou Gift Cards pagos por transferência bancária são confirmados após a receção do pagamento (normalmente após 1-2 dias úteis).
Os Gift Cards são enviados em formato PDF como anexo ao e-mail de confirmação da encomenda após o pagamento.
VALIDADE DA RESERVA - ALTERAÇÃO DA DATA - REEMBOLSOS
As reservas são caracterizadas por uma data, escolhida pelo cliente, para a realização do Test Drive.
As reservas são válidas por 1 ano a partir da data da reserva (data fixa para o Test Drive).
Se não puderes fazer o Test Drive na data marcada, podes contactar o nosso pessoal para marcar uma nova reunião.
A alteração da data é possível, sem penalização, até 24 horas antes da data marcada. Para os Test Drives em pista, é necessário verificar a disponibilidade da pista para a nova data.
É possível cancelar uma reserva e solicitar o reembolso, exceto da taxa de pista, no prazo de 7 dias a contar da data da reserva.
MARCAÇÕES DE TEST DRIVE
As reservas de test-drive em pista são caracterizadas por uma data escolhida pelo cliente para a realização do test-drive: no entanto, a reserva está sujeita a reconfirmação com base na disponibilidade da pista.
CARTÃO PRESENTE
Os Cartões Presente Motorsport Maranello são válidos por 1 ano a partir da data da compra, a data de validade está indicada no Cartão Presente e deves chegar até essa data.
Os Gift Cards não são reembolsáveis, não são nominais e podem ser transferidos para terceiros.
Se não for utilizado até à data de expiração, pode ser prorrogado por 6 meses a um custo de 50% do valor.
Dentro do período de validade, os Cartões Presente devem ser utilizados para vir à experiência, escolhendo a data preferida através do nosso site ou contactando a Motorsport Maranello, seguindo as instruções do Cartão Presente.
Uma vez convertida em reserva, é possível alterar a data, sem penalização, até 24 horas antes da data marcada. Para os test drives em pista, é necessário verificar a disponibilidade da pista para a nova data.
Mesmo se fores convertido numa reserva, aplica-se a data de validade do Gift Card original. Não é possível utilizar os vales para além da data de validade ou reservá-los para uma data posterior à data de validade.
DISPONIBILIDADE DE VEÍCULOS
O carro reservado pode não estar disponível no dia da reserva, devido a problemas técnicos ou outros motivos.
Sempre que possível, o cliente é informado do problema.
Nestes casos, é oferecido um veículo de substituição com caraterísticas iguais ou superiores.
ALUGUER DE LONGO PRAZO (não válido para Test Drive)
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
- Carta de condução válida, obtida há pelo menos um ano
- Documento de identidade e, eventualmente, passaporte para os clientes internacionais
ENTREGA E RECOLHA DE VEÍCULOS
Para todos os veículos, entrega e recolha no teu domicílio ou onde quer que estejas. Sem custos adicionais nos municípios de Milão, Modena e Bolonha.
Ao optar por levantar o teu veículo na nossa garagem, podes usufruir de estacionamento gratuito para o teu carro durante o período do teu aluguer.
TERMOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Todos os cartões de crédito são bem-vindos. Também é possível pagar em dinheiro até um máximo de 999 euros ou por cheque ou cheque bancário (emitido por uma conta bancária italiana ou banco), se optares pelo cheque deves enviar uma cópia do mesmo devidamente preenchida e assinada pelo menos 24 horas antes da data de aluguer (este dia deve ser um dia útil, caso contrário, o primeiro dia útil “útil").
DEPÓSITO DE DANOS
Qualquer pessoa que alugue deve deixar um depósito de danos através da pré-autorização de um ou mais cartões de crédito (se apenas um não tiver fundos suficientes). Qualquer dano encontrado no veículo aquando da sua devolução será debitado nesta caução. O montante varia consoante o tipo de veículo alugado. É possível, se previamente acordado com a administração e autorizado pela direção, deixar um cheque de conta corrente ou um cheque bancário como caução.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
No momento da reserva, é necessário efetuar um depósito de 30% do montante total do aluguer, incluindo o IVA. Trata-se de um procedimento necessário, uma vez que a frota automóvel é numericamente limitada em comparação com as empresas de aluguer “clássicas".
Em qualquer caso, dispõe de 24 horas a partir do momento da reserva para “mudar de ideias" sem incorrer em qualquer penalização (este procedimento não se aplica se houver menos de 7 dias entre o dia da recolha e o dia da reserva). Após este período (24 horas), a anulação da reserva implica uma penalização igual ao montante do depósito pago, ou seja, 30% do preço total do aluguer.
Se, por decisão da direção, o aluguer for anulado devido a condições meteorológicas consideradas perigosas para a segurança do condutor, não haverá qualquer penalização.
No que diz respeito ao que precede, não são abertas excepções de qualquer tipo.
REEMBOLSOS
Não há reembolsos ou vales para gastar dentro de um determinado prazo. Se ocorrer um problema técnico com o veículo durante o período de aluguer ou imediatamente antes, faremos todos os esforços para reparar o veículo escolhido o mais rapidamente possível, ou substituí-lo-emos por outro veículo semelhante ou de categoria superior.
PAÍSES ONDE É POSSÍVEL CIRCULAR
Com os nossos carros é possível conduzir em toda a Itália. É possível viajar para outros países da UE e de fora da UE, mas apenas COM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA DO ESCRITÓRIO DO DIRECTOR.
UTILIZAÇÕES PROIBIDAS DO VEÍCULO
É absolutamente proibido:
- Deixar o veículo ser conduzido por uma pessoa que não possua uma carta de condução válida
- Utilizar os nossos veículos para qualquer ação contrária à legislação do Estado italiano ou do país em que conduzes, se for caso disso
- Utilizar os nossos veículos para transportar pessoas ou mercadorias, mediante pagamento
- Usa os nossos carros para empurrar ou rebocar qualquer coisa
- Utilizar os nossos automóveis para qualquer tipo de competição em estrada ou em pista (neste caso, serás pessoalmente responsável, uma vez que não existe seguro que cubra os danos causados ao automóvel, a ti próprio, a terceiros transportados ou não, a bens e animais)
- Utilizar os nossos veículos para ensinar alguém a conduzir
- Utilizar os nossos carros em estradas não pavimentadas
Se violares as regras acima mencionadas, reservamo-nos o direito de rescindir o contrato de aluguer e de retomar o veículo à força.
MULTE
O locatário é responsável financeira, civil e criminalmente por todas as infracções e violações do Código da Estrada italiano ou do Código da Estrada do país em que conduz, enquanto o veículo estiver na sua posse.
QUILOMETRAGEM
O aluguer de toda a nossa frota de veículos inclui uma quilometragem diária de 150 km ou 250 km (consoante o modelo de veículo escolhido), salvo acordo em contrário no momento da assinatura do contrato (tarifas fixas para necessidades de quilometragem elevadas, sujeitas à aprovação da direção). Cada quilómetro adicional terá um custo suplementar que será cobrado no momento da devolução do veículo.
CONTROVÉRSIAS
Se quiseres chamar a nossa atenção para um problema, contacta-nos primeiro para que possamos resolvê-lo da melhor forma e o mais rapidamente possível.
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma em linha para a resolução de litígios ODR (Online Dispute Resolution) decorrentes da compra de bens em linha, acessível através da seguinte ligação: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Para os clientes residentes em Itália, para os litígios decorrentes da interpretação e execução das presentes Condições Gerais, o foro competente é o tribunal competente.
Organiza visitas guiadas e bilhetes para os museus :
Os serviços revendidos online no nosso portal são todos coordenados e acompanhados diretamente pela agência e operador turístico Motorsportravel.com
