Termos e Condições
TEST DRIVE (stradali ou pista)
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
- Carteira de motorista válida na Itália, obtida há ao menos um ano (CNH definitiva)
- Documento de identidade e, no caso de clientes estrangeiros, passaporte válido.
REALIZAÇÃO DO TEST DRIVE
Os testes de rua, estrada e pista são realizados com um tutor qualificado sentado ao lado do motorista.
Nos Test Drives Stradali (pelas ruas) é possível transportar passageiros nos assentos traseiros, (se o carro comportar) mediante pagamento de taxa adicional prevista. Os passageiros podem ser menores de idade, com a autorização de seus pais ou responsáveis.
Os Test Drives Stradali ocorrem em rotas urbanas e de estrada, dependendo da extensão da rota escolhida.
A duração dos Test Drives é expressa em Km (quilômetros), o tempo indicativo é calculado em um guia em conformidade com as regras da estrada. Se o motorista dirigir a uma velocidade mais alta, a duração do test drive poderá ser menor para a mesma quilometragem.
O motorista é obrigado a cumprir os limites e regras do Código da Estrada (Leis de trânsito). Quaisquer multas, contestadas no local ou enviadas posteriormente, são de responsabilidade do motorista.
O motorista deve observar com toda a atenção as instruções do Tutor. Se o Tutor reconhecer um comportamento imprudente ou perigoso de dirigir, ele poderá interromper imediatamente o Test Drive.
No entanto, é do interesse da Motorsport Maranello que o Test Drive ocorra regularmente em sua totalidade, para máxima satisfação do cliente.
PAGAMENTO
Pagamentos com cartão de crédito/débito (via circuito Stripe), PayPal ou transferência bancária são aceitos.
Os pagamentos das reservas devem ser feitos no momento do pedido.
Nos produtos em que está previsto, é possível pagar um depósito pela reserva e pagar o saldo restante na nossa sede no momento da inscrição para o Test Drive.
A confirmação da reserva é imediata para pagamentos com cartão de crédito/débito ou PayPal.
As reservas ou Gift Cards pagos com transferência bancária são confirmados após o recebimento do pagamento (normalmente após 1-2 dias úteis).
Os Gift Cards são enviados em formato PDF anexado ao e-mail de confirmação do pedido, após o pagamento.
VALIDADE DA RESERVA – ALTERAÇÃO DE DATA – REEMBOLSO
As reservas são caracterizadas por uma data, escolhida pelo cliente, para a realização do Test Drive.
As reservas são válidas por 1 ano a partir da data da mesma (a data definida para o Test Drive).
Em caso de impedimentos para realizar o Test Drive na data definida, você pode entrar em contato com nossa equipe para marcar uma nova data.
A alteração da data é possível, sem qualquer penalidade, até 24 horas antes da data definida. Para o Test Drive em autódromo, é necessário verificar a disponibilidade da pista para a nova data.
É possível cancelar uma reserva e solicitar um reembolso, exceto a taxa do autódromo para reservas de pista, dentro de 7 dias a partir da data da reserva.
GIFT CARD
Diferentemente das reservas, os Gift Cards não têm uma data fixa para o Test Drive.
Os Gift Cards da Motorsport Maranello são válidos por 1 ano a partir da data da compra, a data de validade é mostrada no próprio Gift Card.
Os Gift Cards não são reembolsáveis, não-nominais e podem ser vendidos a terceiros.
Se não for utilizado dentro do prazo, é possível prorrogar a validade por 6 meses a um custo de 50% do valor.
Dentro do período de validade, os Gift Cards devem ser convertidos em uma reserva, escolhendo a data preferida em nosso site ou entrando em contato com a Motorsport Maranello, seguindo as instruções escritas no Gift Card.
Depois de convertida em uma reserva, a alteração da data da reserva é possível, sem penalidade, até 24 horas antes da data fixada. Para o Test Drive em autódromo, é necessário verificar a disponibilidade da pista para a nova data.
Mesmo se convertido em uma reserva, a data de validade continua sendo a mesma do Gift Card.
DISPONIBILIDADE DE VEÍCULOS
O carro reservado pode não estar disponível no dia da reserva, devido a problemas técnicos ou outros motivos.
Sempre que possível, o cliente é informado do problema.
Nesses casos, é oferecido um carro de substituição com características iguais ou superiores.
ALUGUEL DE LONGO PRAZO
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
- Carteira de motorista válida na Itália, obtida há ao menos um ano (CNH definitiva)
- Documento de identidade e, no caso de clientes estrangeiros, passaporte válido.
ENTREGA E RETIRADA DE VEÍCULOS
Para todos os veículos, a entrega é feita e retirada na sua residência ou onde você estiver. Sem custo adicional para os municípios de Milão, Modena e Bolonha.
Ao optar por buscar o veículo em nossa garagem, você pode aproveitar o nosso estacionamento gratuito para deixar o seu carro pessoal por toda a duração da locação.
MÉTODOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Todos os cartões de crédito são bem-vindos. Também aceitamos pagamentos trâmite Paypal, por depósito bancário e em espécie (no máximo € 999),
DEPÓSITO DANOS (SOMENTE ALUGUEL A LONGO PRAZO)
Qualquer pessoa que escolher alugar um carro a Longo prazo (não válido para Test Drive), deve deixar um depósito de segurança para eventuais danos por meio de uma pré-autorização em um ou mais cartões de crédito (se apenas um não tiver o teto suficiente). Qualquer dano encontrado no veículo ao ser devolvido será cobrado neste depósito. O valor varia de acordo com o tipo de carro alugado.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
No momento da reserva, é necessário um depósito de 30% do valor total da locação, incluindo IVA. Este é um procedimento necessário, pois a frota de carros é numericamente limitada quando comparada às empresas de aluguel “clássicas”.
De qualquer forma, você terá 24 horas a partir do momento da reserva para “mudar de idéia” sem incorrer em nenhuma penalidade (este procedimento não se aplica se decorrem menos de 7 dias entre o dia da reserva e o da entrega/busca do veículo). Após esse período (24 horas), o cancelamento da reserva terá uma penalidade igual ao valor do depósito pago, ou seja, 30% do valor total da locação.
A critério da gerência, se o aluguel for cancelado devido a condições climáticas consideradas perigosas para a segurança do motorista, não haverá multa.
Com relação ao acima exposto, nenhuma exceção é feita.
REEMBOLSO
Não são previstos reembolsos ou voucher para gastar em um determinado período de tempo. Se ocorrer um problema técnico no carro durante ou antes do aluguel, faremos tudo para consertar o veículo escolhido em um tempo muito curto ou substituí-lo por outra categoria semelhante ou superior.
PAÍSES EM QUE CIRCULAR COM O VEÍCULO É POSSÍVEL
Com nossos carros, é possível se deslocar por toda a Itália. É também possível viajar para outros países que fazem parte da União Européia. Nos países que não fazem parte da UE pode-se circular APENAS COM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA DA GERÊNCIA.
USOS NÃO PERMITIDOS DO VEÍCULO
É absolutamente proibido:
- Qualquer pessoa sem carteira de motorista válida dirigir o veículo
- Utilizar nossos carros para qualquer ação contrária à lei do estado italiano ou de qualquer país em que é conduzido
- Utilizar nossos veículos para transportar pessoas ou mercadorias mediante pagamento
- Utilizar nossos carros para empurrar ou rebocar qualquer tipo de objeto
- Utilizar nossos carros, para qualquer tipo de competição na estrada ou na pista (neste caso, você será pessoalmente responsável, não há seguros que protejam os danos causados ao carro, a você mesmo, a terceiros transportados e a objetos e animais)
- Utilizar nossos veículos para ensinar alguém a dirigir
- Utilizar nossos carros em estradas não pavimentadas
Se as regras mencionadas forem violadas, reservamo-nos o direito de rescindir o aluguel e providenciar a coleta obrigatória do veículo.
MULTAS
O locatário é responsável econômica, civil e criminalmente por todas as infrações e violações feitas ao código de estrada italiano (leis de trânsito) ou ao país em que ele dirige durante todo o período em que o carro estiver em sua posse.
QUILOMETRAGEM (KM)
O aluguel de toda a nossa frota inclui uma quilometragem diária de 150 km ou 250 km (dependendo do modelo do carro escolhido), salvo acordo estipulado na assinatura do contrato (tarifas “forfait” para quantidade significativa de km, sujeito a aprovação da gerência). Cada quilômetro adicional terá um custo extra que será cobrado na devolução do veículo.
CONTESTAÇÕES / JUDICIAIS
Caso você queira esclarecer ou contestar algum ponto acima, favor entrar em contato para resolvermos o problema da melhor e mais rápida maneira possível.
A Comissão Europeia fornece uma plataforma on-line para a resolução de disputas de ODR (“Online Dispute Resolution”) decorrentes da compra on-line de mercadorias, acessível através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Para clientes residentes na Itália, para disputas judiciais que possam surgir na interpretação e execução destes Termos e Condições, a jurisdição do cliente será a competente.
