Perguntas e respostas
Test Drive (geral)
Qual é a validade da reserva do Test Drive?
Se não puderes fazer o Test Drive na data marcada, podes contactar o nosso pessoal para marcar uma nova reunião.
Onde é que tenho de me apresentar para o Test Drive?
Que documentos devo ter para fazer o Test Drive?
Tirei recentemente a minha carta de condução, posso conduzir?
- Licença de pelo menos 3 anos
- Mínimo 21 anos de idade
Onde se realiza o test-drive?
Podem duas pessoas conduzir o carro?
É essencial que todos os condutores tenham uma carta de condução válida em Itália e que estejam registados no check-in do Test Drive.
Tenho de conduzir ou posso conduzir sozinho?
Posso levar passageiros durante o Test Drive?
Os passageiros sentam-se nos bancos traseiros, o copiloto instrutor senta-se sempre ao lado do condutor.
A taxa por cada passageiro adicional é de € 20,00.
Posso acompanhar a pessoa que conduz?
É sempre permitido estar presente no dia do test-drive com a pessoa que vai conduzir, com as seguintes especificações:
Acompanhar significa estar presente nas nossas instalações, participar no briefing, na sessão fotográfica, passar pela nossa loja e área de simuladores mas não entrar no carro para efetuar o test-drive (mesmo sem conduzir).
Para esta possibilidade existe uma opção específica em cada produto para adicionar um passageiro a bordo apenas nos carros de 4 lugares.
Tenho seguro durante o test-drive?
É possível obteres um vídeo do Test Drive?
O vídeo pode ser reservado, a um custo de 20 euros, em todos os Test Drive.
Como é que posso pagar a reserva?
Também podes optar por pagar em três prestações ou mais, escolhendo Klarna ou Paypal. (aplicam-se as regras do gestor de prestações que não nos dizem respeito)
Receberei um recibo/fatura pelo pagamento?
O recibo ou a fatura fiscal é enviado por correio eletrónico após o pagamento.
No caso de um pagamento adiantado, é enviado um recibo pró-forma, sendo o recibo/fatura final entregue após a liquidação.
Test Drive Combo
Posso levar passageiros nos Combo Test Drives?
Se um carro de quatro lugares estiver incluído no Test Drive, podes transportar passageiros nesse carro.
Podes conduzir os dois carros ao mesmo tempo?
Sim, é possível efetuar o Test Drive Combo com dois condutores ao mesmo tempo. Por exemplo, se o Combo de Test Drive reservado for de 20 + 20 km, é possível sair com os dois carros ao mesmo tempo para percorrer 20 km.
Os carros devem seguir o mesmo percurso e os condutores devem estar todos registados no check-in.
Teste de pista
Onde é que tenho de me apresentar para o Test Drive?
Como é que se processa a transferência para o hipódromo?
Podes também decidir chegar à pista com a opção ‘Road’ (nosso exclusivo) que te dará a excitante oportunidade de chegar à pista conduzindo um carro de estrada Ferrari de 4 lugares como o Portofino ou o California.
Que roupa devo levar?
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O SERVIÇO DE VÍDEO
Como funciona o serviço de vídeo?
Resposta: Todos os nossos carros têm uma câmara de ação que grava automaticamente todos os test drives e passeios. Podes comprar o vídeo:
- Antes do test drive (durante a reserva online)
- Logo a seguir (ao voltar ao escritório)
- Ainda nesse mesmo dia (se não decidires na altura da compra)
O vídeo fica disponível no nosso servidor durante 30 dias a contar da data da experiência. Faz o download antes desse prazo, porque depois será automaticamente eliminado por motivos de gestão de espaço.
Quantos dias tenho para descarregar o vídeo?
30 dias a contar da data do test drive. Passado esse período, o vídeo é automaticamente apagado dos nossos servidores por motivos de espaço e segurança dos dados.
Dica: descarrega o vídeo assim que o comprares, assim ficas com ele guardado no teu computador/telemóvel e não corres o risco de perder o acesso se te esqueceres dos prazos.
Podes usar o meu vídeo nas tuas redes sociais e em ações de marketing?
Sim! Ao comprares o vídeo, autorizas a Motorsport Maranello a usar o vídeo (na íntegra ou em trechos) para marketing, redes sociais e conteúdos gerados pelos utilizadores, sem ter de te pedir autorização de cada vez.
Vocês mantêm os vossos direitos: podem usar o vídeo como quiserem (nas redes sociais, para uso privado ou comercial), quer seja o vídeo na íntegra, quer seja apenas partilhá-lo.
E se o vídeo que paguei não estiver disponível?
Às vezes, acontece que o vídeo não é carregado corretamente no nosso servidor devido a problemas técnicos com o Wi-Fi ou com a sincronização de dados.
Eis o que fazemos:
- Vamos informar-te do problema logo após o test drive (na nossa sede ou por e-mail/SMS no prazo de 24 horas)
- Reembolsamos-te o valor total do vídeo no prazo de 5 dias úteis
- O reembolso vai para o método de pagamento que usaste para comprar o vídeo